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Intelligente Lösungen für
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Installation & Aktivierung

10
  • Wie kann ich HOFA Plugins installieren und aktivieren?
  • Wie kann ich HOFA Plugins auf einem Computer ohne Internet nutzen?
  • Wie kann ich meine Plugins auf einen neuen Computer oder ein neues Betriebssystem umziehen?
  • Wie nutze ich HOFA Plugins auf mehreren Computern?
  • Wie aktiviere ich Lizenzen nach einem Kauf von einem anderen Händler?
  • Warum sind meine Plugins nicht aktiviert?
  • Warum erscheinen meine HOFA Plugins nicht in der DAW?
  • Wie kann ich meine Plugin-Daten (Presets, Referenzkurven und IRs) auf einen anderen Rechner übertragen?
  • Meine Lizenzen werden als zeitlich befristet angezeigt, obwohl ich diese gekauft habe
  • Wie kann ich die Freeware HOFA SYSTEM basic installieren?

Mein Account

8
  • Wie erstelle ich einen Account?
  • Warum kann ich mich nicht einloggen?
  • Ich habe meine Zugangsdaten vergessen
  • Wie kann ich mein Passwort ändern?
  • Kann ich meinen Login Namen ändern?
  • Wo sehe ich, welche HOFA-Plugins ich besitze?
  • Wo finde die Rechnungen für bereits abgeschlossene Käufe?
  • Kann ich meine HOFA-College Zugangsdaten für den Online-Campus auch für den HOFA-Shop verwenden?

Kauf & Kaufabwicklung

10
  • Wie und wann erhalte ich meine Lizenzen?
  • Wie kann ich meine HOFA Plugins upgraden?
  • Wie viele Lizenzen erhalte ich mit dem Kauf meiner HOFA Plugins?
  • Bietet HOFA-Plugins EDU-Rabatte?
  • Wie kann ich Gutscheine beim Kauf im HOFA-Shop einlösen?
  • Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
  • Kann ich Produkte von HOFA-Plugins weiterverkaufen?
  • Welche Vorteile habe ich beim Kauf von Plugin-Bundles?
  • Ich habe eine VAT-Nummer. Wie und wo gebe ich diese an?
  • Wie kann ich Reseller werden?

Produktinformationen

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  • Welche Software benötige ich zur Erstellung von DDP Images?
  • Worin liegen die Unterschiede der einzelnen DDP Programme?
  • Gibt es Einschränkungen bei HOFA Plugins die im App Store erworben wurden?
  • Kann ich die IR-Packs des IQ-Reverb V2 auch mit anderen Plugins nutzen?
  • Wo finde ich die Bedienungsanleitungen?

Technische Probleme

5
  • Warum kann ich manche Sonderzeichen nicht für CD-Text Einträge verwenden?
  • Warum sehe ich keine oder falsche CD-Text Informationen, wenn ich meine gebrannte CD auf meinem Computer abspiele?
  • Warum kann mein Kunde den von mir erstellten DDP Player nicht öffnen?
  • Warum zeigen die von mir exportierten Audiodateien ein seltsames Zeitformat an?
  • Warum sehe ich in Cubase/Nuendo keinen externen Sidechain Eingang?
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  • Support
  • Technische Probleme

Technische Probleme

  • Warum kann ich manche Sonderzeichen nicht für CD-Text Einträge verwenden?
  • Warum sehe ich keine oder falsche CD-Text Informationen, wenn ich meine gebrannte CD auf meinem Computer abspiele?
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  • Phone: +49 7251 3472-444
  • Email: plugins@hofa.de

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